A COMUNICAÇÃO ADMINISTRATIVA E O MODELO DE BIDIRECIONAL PARA O ALINHAMENTO E MATURIDADE DAS ORGANIZAÇÕES

Viviane Fushimi Velloso, Mitsuru Higuchi Yanaze, Marilsa de Sá Rodrigues

Resumo


No contexto das organizações, o papel da comunicação administrativa, junto aos processos e à gestão, deve ser reavaliado e se consolidar frente a informatização e com a entrada das tecnologias de informação e comunicação nesse ambiente. Com este posicionamento, o presente artigo pretende discutir a proposta de um modelo de comunicação bidirecional para alcançar o alinhamento organizacional e auxiliar na construção da maturidade organizacional. Com base em dados sobre a interação TI e Comunicação e as expectativas dos profissionais das áreas sobre essa interação, pode-se perceber a importância da sistematização da comunicação para o monitoramento dos princípios e das práticas organizacionais, bem como o potencial da comunicação administrativa nesse contexto.

Palavras-chave


comunicação organizacional; gestão e planejamento; comunicação administrativa; tecnologias da informação e comunicação

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ISSN 1809-239X

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