CENTROS DE SERVIÇOS COMPARTILHADOS: UM ESTUDO SOBRE SUA ADOÇÃO POR MUNICÍPIOS DA REGIÃO SUL DO BRASIL
Palavras-chave:
Gestão Pública, New Public Management, Centro de Serviços Compartilhados, Racionalização de ProcessosResumo
O objetivo deste estudo foi investigar a percepção dos gestores municipais da Região Sul do Brasil quanto a aceitação e implementação dos Centros de Serviços Compartilhados [CSC] na gestão dos municípios. A adoção de CSC, conforme discutido nesta pesquisa, esta alinhado aos paradigmas da New Públic Management – NPM. A população é de 1.168 municípios da Região Sul - Paraná [n=399], Santa Catarina [n=293] e Rio Grande do Sul [n=496]. A amostra não probabilística e intencional é formada pelos municípios da Região Sul com população superior a 50.000 habitantes, resultando em 120 municípios: RS [n=43], SC [n=26] e PR [n=33]. A coleta dos foi por meio de questionário, com assertivas dicotômicas e em escala Likert de cinco pontos. Com base nas respostas de 102 respondentes, os achados sugerem ampla aceitação e uso da ferramenta CSC. Para os respondentes a implementação dos CSCs é importante para viabilizar a otimização de recursos, processos, entre outros benefícios. Com relação ao uso, os respondentes indicam uma diversidade de atividades, entre elas, TI, procedimentos licitatórios, limpeza/conservação/segurança, assessoria jurídica e auditoria (maior índice de respostas). Por fim, os achados indicam que uma das principais barreiras para a implementação está a cultura vigente nos entes públicos.Downloads
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Publicado
22.10.2016
Como Citar
Souza, M. A. de, Almeida, L. B. de, Corrêa, R. M., Krüger, G. P., & Silva, J. L. R. da. (2016). CENTROS DE SERVIÇOS COMPARTILHADOS: UM ESTUDO SOBRE SUA ADOÇÃO POR MUNICÍPIOS DA REGIÃO SUL DO BRASIL. Revista Brasileira De Gestão E Desenvolvimento Regional, 12(3). Recuperado de https://www.rbgdr.net/revista/index.php/rbgdr/article/view/2517
Edição
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Artigos
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