INOVAÇÃO EM SERVIÇOS PÚBLICOS: EVIDÊNCIAS NA ESTRATÉGIA SAÚDE DA FAMÍLIA

Autores

DOI:

https://doi.org/10.54399/rbgdr.v19i1.6418

Palavras-chave:

Inovação no Setor Público, Estratégia Saúde da Famí­lia, Atenção Primária í  Saúde

Resumo

O artigo teve o objetivo de analisar as inovações na Estratégia Saúde da Famí­lia (ESF) e seus respectivos resultados. Para tanto, foi realizado um estudo de caso na cidade de Campina Grande, municí­pio do estado da Paraí­ba. Os dados foram coletados por meio de entrevistas semiestruturadas, grupos focais, observação direta sistemática e documentos. A análise foi realizada utilizando-se o método da análise de conteúdo com auxí­lio do software ATLAS.ti. Os fundamentos do Novo Serviço Público foram adotados como base teórica para análise das inovações. Evidenciaram-se quinze inovações predominantemente incrementais, decorrentes de um processo de inovação que envolve: acesso, seleção e desenvolvimento de novas ideias, implementação e difusão das inovações. Adicionalmente, constatou-se que as equipes gozam de certa autonomia polí­tica e administrativa, o que contribui para geração de novas ideias a partir de uma abordagem bottom-up, impulsionadas pelos desafios diários e iniciativas dos profissionais da linha de frente. Os resultados das inovações impactaram positivamente em aspectos sociais, assistenciais e gerenciais, sendo estes últimos os mais destacados pelos entrevistados. Os achados avançam no entendimento dos efeitos das inovações sobre os serviços ofertados pela ESF e na adoção de uma base teórica mais aderente à temática da inovação nos serviços públicos.

Biografia do Autor

Katarina Leal Chaves Lacerda, Universidade Federal da Paraí­ba (UFPB)

Doutora e Mestra em Administração pelo Programa de Pós-Graduação em Administração da Universidade Federal da Paraí­ba (PPGA/UFPB). Especialista em Gestão Pública pelo Instituto Federal da Paraí­ba (IFPB). Graduada em Administração pela UFPB. Fui Professora Substituta no Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia da Paraí­ba (IFPB) - Campus Guarabira (2015-2017). Atualmente sou técnica-administrativa na Universidade Federal da Paraí­ba e Professora no curso de Administração da Faculdade Brasileira de Ensino, Pesquisa e Extensão (FABEX). Meus interesses de pesquisa incluem: estratégia, inovação, empreendedorismo, comportamento organizacional, administração pública.

André Gustavo Carvalho Machado, Programa de Pós-Graduação em Administração da Universidade Federal da Paraí­ba (PPGA/UFPB).

Doutor em Administração pela Universidade Federal de Pernambuco (UFPB). Mestre e graduado em Engenharia da Produção pela Universidade Federal da Paraí­ba (UFPB). Professor Associado do Departamento de Administração da UFPB e docente permanente do Programa de Pós-graduação em Administração da UFPB.

Geraldo Eduardo Guedes de Brito, Universidade Federal da Paraí­ba (UFPB)

Doutor em Saúde Pública pelo Centro de Pesquisas Aggeu Magalhães - FIOCRUZ/PE. Mestre em Saúde da Famí­lia pela UNESA e Graduado em Fisioterapia pela Universidade Federal de Juiz de Fora (UFJF). Professor Adjunto III do Departamento de Fisioterapia da Universidade Federal da Paraí­ba (UFPB). Docente permanente do Mestrado em Fisioterapia e do em Saúde Coletiva da UFPB e do Mestrado Profissional em Saúde da Famí­lia (RENASF). 

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Publicado

05.04.2023

Como Citar

Lacerda, K. L. C., Machado, A. G. C., & Brito, G. E. G. de. (2023). INOVAÇÃO EM SERVIÇOS PÚBLICOS: EVIDÊNCIAS NA ESTRATÉGIA SAÚDE DA FAMÍLIA. Revista Brasileira De Gestão E Desenvolvimento Regional, 19(1). https://doi.org/10.54399/rbgdr.v19i1.6418

Edição

Seção

Artigos