A SISTEMÁTICA DA COMUNICAÇÃO EM TI: UMA CONTRIBUIÇÃO DOS PROFISSIONAIS DE TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO DO VALE DO PARAÍBA

Viviane Fushimi Velloso, Mitsuru Higuchi Yanaze, Edson Aparecida de Araujo Querido Oliveira

Resumo


Este artigo apresenta uma sistemática de comunicação aplicada à área de TI, baseada nos conflitos comunicacionais apontados por Pfleging e Zetlin (2006) e Lutchen (2004) e investigados por Velloso (2014). A pesquisa observacional, descritiva e comparativa estruturou-se em etapas de desenvolvimento, com bibliografia e técnicas de observação direta, questionário e entrevista em profundidade. Esta última, aplicada com o objetivo de complementar os dados levantados, possibilitou que o grupo de profissionais entrevistados do vale do Paraíba fornecesse elementos para a construção de visão crítica sobre a realidade de TI e Comunicação. Diante da organização dos dados, formulou-se o cruzamento de metodologias SWOT e GUT para indicar a priorização no cenário e efetivar a proposição sistêmica da comunicação aplicada às necessidades de TI.

Palavras-chave


Comunicação; Tecnologias de Informação e Comunicação; Gestão e Planejamento; Desenvolvimento Regional

Texto completo:

PDF

Apontamentos

  • Não há apontamentos.